여행을 계획하는 것은 정말 즐거운 일이지만 때로는 예상치 못한 상황이 생길 수 있습니다. 비엣젯항공의 크레딧 쉘을 사용하려고 하는 분들이라면 혹시 환불 절차에서 어려움을 겪지 않을까 걱정하실 수 있죠. 여행을 취소해야 했던 저의 이야기를 통해 어떤 문제들이 있었는지 그리고 그 문제를 어떻게 해결했는지에 대해 자세히 알려드리려고 해요.
아래를 읽어보시면 비엣젯 항공의 크레딧 쉘을 환불받는 과정에서 어떻게 성공할 수 있었는지, 과정에서 있었던 여러 장애물들에 대해 알게 될 거예요. 이제 저와 함께 여행 환불의 복잡한 과정을 살펴볼까요?
1. 비엣젯항공 크레딧쉘로 환불받기
비엣젯항공의 공식 웹사이트를 통해 항공권을 예매한 경우, 환불 규정에 따라 현금으로 환불 받거나, 특별히 코로나 등의 사유로 크레딧 쉘로 환불받을 수 있어요. 한 가지 팁은, 환불 신청 후 빠르게 환불 폼을 작성해 주는 것이에요. 이후에 확인 메일을 통해 액세스를 해서 절차를 진행하는 것이 중요하답니다.
환불 신청 절차
- 비엣젯 공식 웹사이트로 가서 환불 폼을 작성합니다.
- 이메일로 받은 확인 메일의 링크를 클릭합니다.
- 최대 365일 동안 재사용 할 수 있는 크레딧을 확보하세요.
하지만, 개인이 구매한 항공권과 여행사를 통해 구매한 항공권은 확연히 다르게 처리되니 여러 가지 상황을 고려해야 해요.
2. 여행사 항공권 환불 받기: 어려움
여행사를 통해 구매한 항공권의 경우, 크레딧 쉘로의 환불 신청이 복잡해지는 경우가 많아요. 본인의 경우 4명 분의 티켓을 여러 개의 여행사를 통해 예약했기 때문에 상황이 더욱 험난했답니다. 여행사들은 직접 환불 신청을 도와주지 않기도 하고, 많은 정보가 오가지 않아 혼란을 겪게 만들기도 해요.
- 저와 동생은 GOTOGATE를 통해
- 부모님은 eDreams를 통해 예약했죠.
이런 경우 환불은 결국 개인이 처리해야 하는데 이 과정에서 여러 번의 전화와 메일을 시도해야 했어요. 특히 다수의 여행사에서 환불에 대한 권한이 없다고 하면 그렇게도 힘들어질 수 있답니다.
3. 고객센터 전화하기: 최종 해결책
여행사에서 환불을 도와주지 않으면 결국 비엣젯 항공의 고객센터에 전화를 걸어야 해요. 이 과정은 부담스럽고 번거로움을 동반하지만, 크레딧 쉘을 확보하기 위해선 반드시 해야 하는 과정이랍니다.
고객센터에 전화를 한 후, 예약 번호와 이름, 핸드폰 번호를 일치시켜 전해야 해요. 중요한 것은 고객센터에서 이메일을 변경해주기를 요청해야 한다는 점이에요. 만약 여행사에서 연락이 불가능하다고 하더라면, 그런 것을 명확히 하고 인수인계된 메일 번호를 사용해야 해요.
전화로 확인하기
- 비엣젯 항공의 전화번호: +84 1900 1886 또는 +84 28 3526 6868
- 전화 후 예약 번호와 인적 사항을 알려주고, 환불 폼을 수신하기 위한 이메일 변경 요청을 해야 해요.
이렇게 하다 보면 결국 확인 메일을 받게 되고, 비엣젯 항공 크레딧 쉘을 확보하게 된답니다.
4. 최종 확인 및 마무리
환불 절차가 끝나고 나면 비로소 마음이 놓이게 되죠. 저는 보통 두세 번의 확인 메일을 재요청 했었어요. 혹시라도 문제가 생길까 걱정되었거든요 ㅎㅎ.
다음에는 이 크레딧 쉘을 어떻게 사용할 수 있는지를 계속 이야기할 거랍니다. 크레딧 쉘 사용이 또 다른 복잡함을 가져오지 않았으면 좋겠네요. 여기까지 제 후기가 도움이 되었길 바라요~!
자주 묻는 질문 (FAQ)
비엣젯항공 크레딧 쉘 환불은 어떻게 하나요?
비엣젯 웹사이트에서 환불 폼을 작성한 후, 고객센터에 직접 전화하여 환불 확인 요청을 해야 합니다.
여행사에서 예약한 항공권도 크레딧 쉘로 환불 가능한가요?
여행사 예약 항공권은 개인적으로 환불 신청이 어렵습니다. 여행사와의 커뮤니케이션이 필요합니다.
고객센터에 전화할 때 준비해야 할 것은?
예약 번호와 함께 이름, 핸드폰 번호를 준비하여 전화를 걸어야 합니다.
크레딧 쉘의 유효기간은 얼마나 되나요?
비엣젯의 크레딧 쉘은 일반적으로 최대 365일간 유효합니다.
환불 신청 후 확인 메일은 언제 오는 건가요?
환불 신청 후, 며칠 내에 확인 메일을 받을 수 있습니다.
비엣젯항공 크레딧 쉘 환불 과정에서 겪은 다양한 난관들을 공유했어요. 다음 번에는 이 크레딧 쉘을 어떻게 활용하는지에 대한 후기도 기대해 주세요!