롯데카드를 해지하는 방법은 PC와 모바일에서 각각 다르게 진행할 수 있습니다. 이번 글에서는 두 가지 방법을 통해 롯데카드를 해지하는 절차를 자세히 안내하겠습니다. 또한, 카드 해지 시 발생할 수 있는 회원탈퇴 문제를 해결하는 방법도 알아보겠습니다.
모바일에서 롯데카드 해지하기
모바일 앱 이용하기
롯데카드 해지는 모바일 앱인 디지로카를 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. 하지만 1개 카드만 보유한 경우, 모바일에서는 카드 해지가 불가능하니 주의가 필요합니다. 카드 해지를 위해서는 계정 탈퇴가 필요하며, 이는 PC에서만 가능합니다.
- 디지로카 앱 실행: 먼저 디지로카 앱에 로그인합니다.
- 카드 정보 관리: 우측 상단의 ‘더보기’를 클릭하고, ‘MY’ 메뉴에서 ‘카드정보 관리’를 선택합니다.
- 카드 해지 신청: ‘카드해지 신청’ 옵션을 선택한 후, 유의사항을 확인합니다. 이후 해지할 카드를 선택하고 해지 절차를 진행합니다.
카드가 2개 이상일 경우
2개 이상의 롯데카드를 보유하고 있다면, 모바일 앱을 통해 언제든지 해지할 수 있습니다. 이 경우 위의 절차를 따르면 됩니다.
PC에서 롯데카드 해지하기
롯데카드 홈페이지 이용하기
PC에서 롯데카드 해지를 원하는 경우, 다음의 단계를 따라 진행하시면 됩니다.
- 로그인: 롯데카드 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
- 카드 정보 관리: ‘MY’ 메뉴에서 ‘카드정보관리’를 선택합니다.
- 카드 해지 신청: ‘카드해지 신청’을 클릭합니다. 이때 카드 번호와 유효기간을 입력하거나 공동인증서를 통해 인증합니다.
- 해지 진행: 해지할 카드를 선택하고, 잔여 포인트 등을 확인한 후 해지 절차를 완료합니다. 만약 마지막 카드인 경우, “회원님이 사용 중인 마지막 카드입니다. 회원 탈퇴 처리가 접수됩니다.”라는 문구가 나타납니다. 이때 확인을 눌러 진행합니다.
주의사항
카드 해지는 영구적으로 이루어지며, 해지 후에는 카드 복구가 불가능합니다. 따라서 신중하게 결정해야 합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 롯데카드를 해지하면 즉시 회원탈퇴가 되나요?
아니요, 카드 해지 후에는 회원 탈퇴 절차가 별도로 필요합니다.
질문2: 모바일에서 카드 해지가 불가능한 이유는 무엇인가요?
1개 카드를 보유하고 있을 경우, 계정 탈퇴가 필요하여 모바일에서 해지할 수 없습니다.
질문3: 카드 해지 후 잔여 포인트는 어떻게 되나요?
카드 해지 시 잔여 포인트는 소멸되며, 사용이 불가능합니다.
질문4: 고객센터를 통해 카드 해지를 요청할 수 있나요?
네, 전화 ARS 또는 고객센터를 통해 카드 해지를 요청할 수 있지만, 효율적인 방법은 PC 또는 모바일 앱을 이용하는 것입니다.
질문5: 카드 해지 시 필요한 서류는 무엇인가요?
별도의 서류는 필요하지 않지만, 공동인증서가 필요할 수 있습니다.
질문6: 카드 해지 후 재발급이 가능한가요?
해지된 카드는 복구할 수 없으므로, 재발급은 불가능합니다.
이와 같은 방법으로 롯데카드를 해지할 수 있으며, 각 방법에 따라 주의사항을 잘 확인하시기 바랍니다.