MZ세대를 겨냥한 하나은행의 디지털 혁신 전략

하나은행은 MZ세대(1980~2000년대 출생)를 타겟으로 한 다양한 디지털 금융 상품을 출시하며 재테크 시장에서의 영향력을 확대하고 있습니다. 특히, ‘투자의 마블’과 같은 재미있는 투자 체험 게임과 디지털 펀드 플랫폼 ‘펀샵’ 등의 서비스를 제공하고 있습니다.

 

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디지털 혁신과 MZ세대

MZ세대의 특징

MZ세대는 어릴 때부터 스마트폰과 SNS 사용에 익숙한 세대입니다. 이들은 새로운 금융 상품과 서비스에 대한 높은 관심을 보이며, ‘영끌’과 ‘빚투’와 같은 신조어가 생길 정도로 투자에 적극적입니다. 특히 Z세대(1994~2010년생)는 경제관념이 달라지고 있으며, 과감한 대출을 통해 소비와 투자에 나서고 있습니다.

하나은행의 접근 방식

하나은행은 박성호 행장이 이끄는 디지털 혁신을 통해 MZ세대와의 소통을 강화하고 있습니다. 메타버스 플랫폼에서 아바타 ‘라울’과 함께 MZ세대와의 소통을 시도하고, 금융교육 콘텐츠를 제작하여 보다 친근하게 다가가고 있습니다.

 

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‘투자의 마블’과 MZ세대의 투자 경험

게임과 금융의 결합

하나은행은 넷마블과 협력하여 ‘투자의 마블’이라는 모의 투자 게임을 출시했습니다. 이 게임은 금융 상품을 보드 게임 형식으로 구성하여, 참가자들이 주사위를 굴리고 투자 결정을 내리는 방식으로 진행됩니다. 이를 통해 실제 투자 데이터를 기반으로 한 경험을 제공하며, 재미와 교육적 요소를 동시에 담고 있습니다.

투자 경험의 중요성

박 행장은 MZ세대가 금융 투자를 낯설고 두려워하는 경우가 많다는 점을 인식하고, 이러한 체험을 통해 투자에 대한 두려움을 줄이려 하고 있습니다. 최근 조사에 따르면 MZ세대 직장인 10명 중 8명이 다양한 자산에 투자하고 있는 것으로 나타났습니다.

디지털 펀드 플랫폼 ‘펀샵’

맞춤형 투자 서비스

하나은행은 ‘펀샵’을 통해 기존의 획일적인 펀드 검색 방식을 탈피하고, 해시태그 기반의 맞춤형 검색 기능을 도입했습니다. 이를 통해 사용자는 본인과 유사한 소비 패턴을 가진 펀드를 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한, 웹툰을 활용한 펀드 교육 콘텐츠도 제공하여 투자 리스크를 줄이는 데 도움을 주고 있습니다.

추가 서비스와 이벤트

하나은행은 펀샵을 통해 다양한 맞춤형 서비스를 추가할 계획입니다. 이를 기념하여 1만 하나머니를 증정하는 이벤트도 진행 중입니다.

MZ세대를 위한 다양한 금융 상품

재미를 더한 적금 상품

‘하나 타이밍 적금’은 MZ세대의 특성에 맞춰 재미 요소를 더한 적금 상품입니다. 버튼 클릭으로 입금할 수 있는 간편한 방식과 함께 우대금리 혜택을 제공합니다.

팬을 위한 체크카드

하나은행은 SKT CS T1 팬들을 위한 ‘T1 체크카드’를 출시하여, 팬들이 좋아하는 팀을 응원하면서도 할인 혜택을 누릴 수 있도록 했습니다.

금융 교육의 필요성과 ‘아이부자 앱’

체험형 금융 플랫폼

하나은행은 Z세대를 대상으로 한 ‘아이부자 앱’을 출시하여, 부모와 자녀가 함께 금융 활동을 체험할 수 있도록 했습니다. 이 앱은 용돈 관리, 소비 및 투자 체험을 통해 건강한 금융 습관을 형성하는 데 도움을 줍니다.

금융 교육의 효과

하나은행 관계자는 부모와 자녀 간의 소통을 통해 금융 교육의 효과가 배가될 것이라고 강조합니다. 이 앱은 다양한 금융 활동을 분석하여 자녀의 금융 친숙도를 높이는 데 기여하고 있습니다.

자주 묻는 질문

MZ세대를 위한 금융 상품은 어떤 것들이 있나요?

하나은행은 ‘투자의 마블’, ‘펀샵’, ‘하나 타이밍 적금’, ‘T1 체크카드’ 등 다양한 금융 상품을 제공하여 MZ세대의 관심을 끌고 있습니다.

어떻게 ‘투자의 마블’에 참여할 수 있나요?

‘투자의 마블’은 하나은행의 모바일 앱 ‘하나원큐’를 통해 참여할 수 있으며, 실제 투자 데이터에 기반한 재미있는 투자 경험을 제공합니다.

‘아이부자 앱’은 어떻게 이용할 수 있나요?

‘아이부자 앱’은 부모와 자녀가 각각 설치하여 용돈 관리와 금융 활동을 체험할 수 있는 플랫폼으로, 연령 제한 없이 가입이 가능합니다.

MZ세대를 위한 금융 교육은 어떻게 진행되나요?

하나은행은 유튜브, 라이브 커머스, 메타버스 플랫폼 등을 활용하여 MZ세대를 위한 다양한 금융 교육 콘텐츠를 제공하고 있습니다.

하나은행의 향후 계획은 무엇인가요?

하나은행은 MZ세대의 금융 이해도를 높이기 위해 더욱 다양한 디지털 금융 상품과 교육 콘텐츠를 개발할 계획입니다.

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