DB생명은 고객의 백년을 준비하는 든든한 파트너로서, 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 고객센터에 대한 정보와 서비스를 아래에서 자세히 안내해 드리겠습니다.
목차
고객센터 전화번호
일반 고객 상담
- 전화번호: 1588-3131
- 상담 가능 시간: 평일 09:00~18:00
- 해외 전화: +82-2-1588-3131
ARS 서비스
DB생명의 고객센터는 365일 24시간 운영되는 ARS 서비스를 제공하여, 언제든지 기본적인 문의를 해결할 수 있습니다.
시니어 고객 전용 서비스
전담 상담사 연결
- 전화번호: 1566-5909
- 대상: 65세 이상 고객님
- 서비스 내용: ARS 메뉴 선택 없이 전담 상담사와 바로 통화 가능
느린말 상담 서비스
- 상담 가능 시간: 평일 09:00~18:00
- ARS 서비스: 365일 24시간 제공
주요 서비스 안내
DB생명에서는 다양한 서비스가 제공되며, 그 중 일부는 다음과 같습니다:
- 입출금 서비스: 08:00~23:30 (단, 변액 상품은 평일에만 이용 가능)
- 대출 접수 서비스: 00:00~08:00 (변액 제외, 대출 신청/접수만 가능)
- 출금 한도: 계약당 최대 5천만원, 입금 한도는 없음
- 해약 처리: ARS를 이용한 해약 처리는 불가
고객센터 홈페이지
DB생명에 대한 더 많은 정보와 서비스는 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
DB생명 고객센터 홈페이지
결론
DB생명은 고객의 백년을 함께 준비하는 믿음직한 파트너입니다. 상담이 필요하시다면 위의 전화번호를 통해 언제든지 문의하시기 바랍니다. 고객님을 위한 다양한 서비스가 준비되어 있습니다.
자주 묻는 질문
DB생명 고객센터 운영 시간은 언제인가요?
고객센터는 평일 09:00~18:00에 운영되며, ARS 서비스는 365일 24시간 가능합니다.
시니어 고객을 위한 특별 서비스가 있나요?
네, 65세 이상 고객님을 위해 전담 상담사와 직접 통화할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
대출 접수는 어떻게 하나요?
대출 접수 서비스는 00:00~08:00에 이용 가능하며, 변액 상품은 제외됩니다.
ARS를 통해 해약할 수 있나요?
ARS를 이용한 해약 처리는 불가하니, 고객센터로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
입출금 서비스는 언제 이용할 수 있나요?
입출금 서비스는 08:00~23:30에 제공되며, 변액 상품은 평일에만 가능합니다.